Курсы валют:
$: 65.9961
€: 73.2227
Каталог микрофинансовых организаций и частных объявленний
Я единственный человек, который знает, что такое потерять четверть миллиарда долларов за год. Это очень хорошо формирует личность. (Стив Джобс)

Как люди выбирают банк? Какие критерии важны при выборе банка?

Объем банковских услуг растет с каждым годом, на рынке появляется все
больше игроков, предлагающих различные услуги и привлекающих клиентов
самыми разными способами: от реального снижения цен и улучшения
качества продукта до нечестных манипуляций и ложной информации. Так
как же люди выбирают банки? Какие факторы для них являются наиболее
важными? На что стоит обращать внимание при выборе банка?
Согласно многим опросам, примерно 40% публики, пользующейся услугами
банков, выбрали его из-за выгодной стоимости продуктов. Примерно 20%
опрошенных выбрали банк, не делая никаких аналитических сравнений и
расчетов, обычно ответ этой части респондентов следующий: <<Так
сложилось исторически>>. Другой вариант, при котором люди не занимаются
осознанным выбором - пассивный выбор банка, в котором открыт
зарплатный счет. Поскольку зарплата приходит на карту определенного
банка, люди нередко пользуются и другими услугами этого же
юридического лица, не сравнивая стоимость его услуг с другими игроками
рынка. Использующих услуги банка из-за открытого в нем зарплатного
счета также около 20%. Есть те граждане, которым важно местонахождение
банка или его филиалов и качество сервиса интернет-банкинга. И
наконец, совсем немногие, около 7%, выбирают банк по совету друзей или
знакомых.

Относительно банковского сервиса, обычно клиенты обращают внимание на
несколько факторов качества предоставления услуг. Во-первых, это
вежливость и компетентность сотрудников, большинство признают это
самым важным критерием качественного банковского обслуживания,
большинство также приветствует развитые сети офисов. Рейтинг и
репутация банков в СМИ граждан интересует не так сильно, однако,
рейтинг не маловажный фактор для многих. Стоимость кредитов при выборе
банка интересует не многих (всего около 40% респондентов), это связано
с предубеждениями относительно кредитов и менталитетом российских
граждан. Примерно для трети граждан важно качество интернет-банкинга,
низкий процент заинтересованных связан с недоразвитой сферой
интернет-покупок в стране в целом. Примерно столько же опрошенных при
выборе банка обращают внимание на размер его активов. И совсем
немногие обращают внимание на дизайн, корпоративный стиль и интерьер
офисов. Лишь 6-7% опрошенных ответили, что для них эти нюансы имеют
значение.

Какие же факторы действительно важны при выборе банка? Во-первых, это
период функционирования. Если банк функционирует более 15 лет, то с
большой долей вероятности он является надежным и ему можно доверять,
ведь он преодолел уже не один кризис (как минимум кризисы 1990 и
2008гг.) и при этом до сих пор успешно функционирует на рынке.
Во-вторых, важно рассматривать и репутацию банка. Рейтинг в СМИ обычно
учитывает предыдущий неудачный опыт клиентов банка и неудачи, которые
постигали его на рынке. Кроме того составляются различные рейтинги
банков специальными агентствами, они имеют различные цели и потому
такие рейтинги часто объективно информируют нас о самых низких
процентных ставках на кредит в том или другом банке, о выгодных
депозитных услугах, об объеме активов и т.д. Размер банка зачастую
бывает важным при выборе, но не всегда самый большой банк - это самый
выгодный вариант. Например, с кассовыми обслуживанием и розничными
финансовыми услугами успешно справляются банки средних размеров. А в
самые крупные стоит обращаться при больших размерах депозита или при
необходимости работы с активными операциями. Обычно специалисты
советуют выбирать банк - открытое акционерное общество. Банки могут
иметь разные структуры, ОАО наиболее открытая из них, позволяющая
следить и контролировать их банковскую деятельность соответствующим
органам надзора. Изучив все вышеизложенные факторы, можно приняться и
за более мелкие критерии, такие как интернет-отзывы, информативность и
функциональность web-сайта. Кроме того, многие эксперты советуют не
привязываться к одному единственному банку, а выбрать разные банки для
различных видов услуг. Часто это позволяет выиграть на более низких
процентах по кредиту в одном банке, на более высоких процентах по
кредиту в другом и на привлекательных и приятных условиях других услуг
в третьем и четвертом банках. Даже если банк и предоставляет широкий
спектр услуг, область его специализации ограниченна, в других областях
нередко найдутся более выгодные варианты.

Подводя итог, важно сказать, что при выборе банка необходимо оценивать
кандидатов для сотрудничества по многим критериям. Не стоит обращать
внимание только на рекламу или внешний облик банка, есть
многочисленные факторы, определяющие надежность банка. Необходимо
потратить совсем немного времени при выборе банка, чтобы в будущем
сэкономить и время, и деньги.
© 2011-2017 ЗаемДенег.рф - бизнес-портал о займах.
Размещение частных объявлений о предоставлении займов. Каталог микрофинансовых организаций.